রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলী ও আপনার অধিকার

6wr এ খেলার আগে যা জানা দরকার তা আমরা সাফ করে রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার জমা-তোলা, আপনার ডেটা—সবই স্পষ্ট নিয়মের মধ্যে সুরক্ষিত। এই পাতা আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব…

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীপেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষাউত্তোলনের অধিকারসাপোর্ট ও দাবি প্রক্রিয়া
6wr আইনি শর্তাবলী ও আপনার অধিকার
আমাদের কাছে পৌঁছান

আইনি প্রশ্ন ও অভিযোগ পরিচালনা

আপনার যদি কোনো আইনি প্রশ্ন থাকে, একটি দাবি দাখিল করতে চান বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে চান, আমরা এখানে আছি। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ…

সাপোর্ট চ্যাট 6wr ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন।…
ইমেল সাপোর্ট আপনার আইনি প্রশ্ন বা ফর্মাল দাবি 6wr এর সাপোর্ট ইমেলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা, যোগাযোগের পছন্দ এবং নিরাপত্তা বিকল্প নিয়ন্ত্রণ করুন। যেকোনো সময় পরিবর্তন…
আপনার তথ্য সুরক্ষিত

ডেটা, নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ কঠোর এনক্রিপশনের সাথে রক্ষা করি। প্রতিটি bKash, Nagad, এবং Rocket লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে যায় এবং আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট লেনদেন শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার শংসাপত্র সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ডেটা রাখি এবং স্থানীয় আইন অনুসারে নিরীক্ষা রেকর্ড বজায় রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই

আমরা বিজ্ঞাপন, বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয়ের জন্য আপনার তথ্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের কাছে যা প্রয়োজন তা পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লগইন কখনও 6wr এর সাথে শেয়ার করবেন না।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা রাখি তা দেখতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে তিন কর্ম দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডাউনলোড পান।

মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে বা যদি আর আমাদের সেবা ব্যবহার না করেন, আপনার তথ্য মুছতে বলতে পারেন। আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে মুছে ফেলা হয়।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন

নীচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশে বসবাসকারী ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী যে কেউ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। আপনাকে সঠিক তথ্য দিতে হবে এবং bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে নিজের অর্থ জমা করতে হবে।

হ্যাঁ। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র খেলা পরিচালনা ও পেমেন্টের জন্য ডেটা রাখি। আমরা কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আপনার 6wr অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার পেমেন্ট বিশদ বিবরণ সম্পাদনা করুন। পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ হয় এবং পরবর্তী লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা অসমাপ্ত কোনো অর্থ আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দিই।

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট নীতি লঙ্ঘনের জন্য বন্ধ হয়, আমরা লিখিত নোটিস এবং কারণ প্রদান করি। আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে আবেদন করতে পারেন এবং আপনার অবস্থা চ্যালেঞ্জ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনি সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বা নিয়ন্ত্রক রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত রাখা হয় তারপর সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার সমস্যা সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেলের মাধ্যমে রিপোর্ট করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নিরীক্ষা করি এবং সমাধান প্রদান করি। গুরুতর সমস্যার জন্য, আপনি স্থানীয় ভোক্তা সুরক্ষা সংস্থায় রিপোর্ট করতে পারেন।